Если ваш груз был поврежден или утерян в процессе транспортировки, в первую очередь необходимо составить акт о недостаче или ущербе. После этого подается претензия в транспортную компанию.
Обращайтесь к опытным логистическим компаниям, которые знают, как правильно погрузить тот или иной груз, сколько необходимо подушек безопасности и как закрепить товар внутри контейнера, чтобы его повреждение было исключено.
Застраховать груз при международных перевозках можно отправителю, получателю или другому лицу, заинтересованному в сохранности груза.
Нужно учитывать тот момент, что в перевозках присутствуют риски потери и повреждения товара, поэтому рекомендуется застраховать груз.
Оформление страховки обязательно при мультимодальных перевозках и перевозках сборных грузов, когда груз перегружается с одного транспортного средства на другое, переупаковывается, досматривается на таможнях. При каждой погрузке-разгрузке возрастают риски потери и повреждения груза.
Менеджер, который курирует вашу транспортную перевозку, предоставит все необходимые сведения о местоположении груза. В некоторых случаях вы сможете отслеживать груз самостоятельно (например, при доставке контейнера морем).
В случае авиаперевозки есть возможность перевозки груза весом от 5 кг, другими видами транспорта мы выполняем перевозку груза от 100 кг. В любом случае мы рассматриваем заявки в индивидуальном порядке, так как кроме веса товара учитываются другие значимые его характеристики, маршрут перевозки, которые также влияют на экспедицию груза.
Все условия прописываются в договоре, который составляется с клиентом на момент заключения сделки о перевозке контейнера.